Was soll das heissen: «Ich das machen!? Eine herablassende Frotzelei auf Kosten einer Putzfrau, die der deutschen Sprache nicht mächtig ist? Frau Jovanovic arbeitet in verschiedenen Haushalten; sie kennt die Tricks gegen Kaugummi im Teppich, ist geschickt im Umgang mit Mensch, Technik und Silberbesteck, hilft bei Hausaufgaben, leistet Gesellschaft und steckt Boshaftigkeiten und Anzüglichkeiten einzelner Kunden weg. Kurz: Sie schaukelt einen anspruchsvollen Berufsalltag souverän und mit Herz. Frau Jovanovic ist Profi, meist aber ohne entsprechende Anerkennung. Ihr eigenes Familienleben findet im Internetcafé statt, wo sie abends mit ihrer kleinen Tochter skypt. Frau Jovanovic ist auch Mutter, Ehefrau und Tochter. Und wenn das Heimweh zu gross wird, kauft sie eine Busfahrkarte und macht eine lange Reise für einen kurzen Besuch zu Hause.
Die Geschichte zeigt eine selbstbewusste Migrantin, die weiss, was sie kann und sich aufs Wesentliche konzentriert, obwohl sie mit Einschränkungen und Zwängen leben muss. Ihr Pragmatismus, ihre Kraft und auch das Know-how hinterlassen dank einfacher, doch vielschichtiger Umsetzung ihrer Geschichte einen nachhaltigen Eindruck. Wer Frau Jovanovic begegnet ist, wird kaum mehr den Fehler begehen, jemanden wegen unzureichender Deutschkenntnisse zu unterschätzen.